TCL e Roku Processadas nos EUA: Atualização de Software Deixa TVs com Tela Preta e Gera Ação Coletiva

Ação Coletiva nos Estados Unidos

As gigantes da tecnologia TCL e Roku enfrentam um processo judicial coletivo nos Estados Unidos. A ação, movida no estado da Califórnia pelo escritório de advocacia Schonbrun Seplow Harris Hoffman & Zeldes em nome de consumidores afetados, alega que atualizações de software causaram falhas graves em televisores, deixando-os com a tela preta e sem funcionamento.

Problema Afeta TVs Recentes

Segundo a denúncia, o defeito começou a se manifestar em aparelhos com apenas um ou dois anos de uso. Uma atualização de rotina teria sido o gatilho para a inutilização dos televisores. A queixa ressalta que ambas as empresas tinham conhecimento prévio de falhas em seus produtos e que as atualizações de software apenas aceleraram a manifestação desses problemas.

Modelos de Entrada na Mira

Os modelos de TV citados no processo pertencem ao segmento de entrada, que geralmente oferecem um custo mais acessível. Para a TCL, as séries 3, 4, 5 e 6 estão entre as potencialmente afetadas. Já os modelos das linhas Select e Plus da Roku, que utilizam o sistema operacional Roku OS, também são mencionados na ação. No Brasil, o Roku Streaming Stick Plus, lançado em 2025 e pertencente à linha Plus, é um dos produtos comercializados.

O Que Pedem os Consumidores

A ação judicial busca não apenas o ressarcimento financeiro pelos aparelhos danificados, mas também exige que a TCL e a Roku implementem medidas eficazes para prevenir que problemas semelhantes ocorram no futuro. Até o momento, nenhuma das empresas emitiu um comunicado oficial sobre o caso, mas espera-se uma resposta em breve, dada a continuidade do processo judicial.

Fonte: canaltech.com.br