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Entenda a decisão judicial
A Samsung foi obrigada a indenizar consumidores sul-coreanos por conta do Game Optimizing Service (GOS), um software presente na linha Galaxy S22. O GOS, que causou polêmica em 2022, foi projetado para reduzir o desempenho da CPU e da GPU, além de diminuir a resolução da tela em situações de uso intenso, como em jogos. O objetivo declarado pela fabricante era evitar o superaquecimento e prolongar a vida útil da bateria dos smartphones.
Ação coletiva e a transparência da Samsung
A disputa judicial durou quatro anos e envolveu 1.882 consumidores que participaram de uma ação coletiva na Coreia do Sul. A decisão tornou-se definitiva em 18 de março de 2026, após o prazo legal para recursos expirar sem manifestações das partes. A acusação principal foi de que a Samsung falhou em informar de maneira clara e transparente sobre as limitações de desempenho impostas pelo GOS. O software era ativado por padrão e não permitia desativação inicial, o que foi interpretado como uma degradação deliberada do hardware sem o consentimento explícito do usuário.
O processo e a aceitação do veredicto
O processo teve início em março de 2022, com alegações de publicidade enganosa. Na primeira instância, o tribunal considerou os anúncios da Samsung potencialmente enganosos, mas negou o pedido de indenização por falta de provas de danos reais sofridos pelos usuários. Contudo, a decisão mais recente reverteu essa posição, forçando a compensação financeira. O valor exato da indenização total não foi divulgado, mas o pedido inicial dos consumidores era de 300.000 won coreanos por pessoa, o que equivale a aproximadamente R$ 1.048 em conversão direta.
Samsung encerra a disputa
Diante da decisão final, a Samsung optou por aceitar o veredicto e não apresentar mais contestações. A estratégia da empresa parece ser a de encerrar o litígio de forma definitiva, evitando maiores desgastes com a imagem da marca, especialmente considerando que o Galaxy S22 já não é mais um modelo recente no mercado.
Fonte: canaltech.com.br