By admin 
Inovação nos pagamentos: Cobrança por voz chega ao Brasil
O Itaú Unibanco apresentou uma revolução no mercado de meios de pagamento brasileiro com a nova maquininha Laranjinha+. Integrando inteligência artificial generativa diretamente ao terminal, o banco afirma ser pioneiro no setor com essa tecnologia. A novidade promete agilizar o dia a dia dos comerciantes, permitindo que cobrem seus clientes unicamente por meio de comandos de voz, eliminando a necessidade de conexão com celulares ou outros dispositivos externos.
Como funciona a mágica da voz
O processo é intuitivo: o lojista simplesmente informa o valor e a forma de pagamento em voz alta, e o sistema da maquininha executa a transação automaticamente. Durante a operação, a IA do Itaú interage com o usuário, esclarecendo dúvidas e confirmando informações antes de finalizar a cobrança na tela. Essa funcionalidade visa simplificar a rotina comercial e minimizar falhas operacionais, tornando o fluxo de vendas mais eficiente.
Segurança garantida e acesso facilitado
O Itaú assegura que a ativação por voz é controlada e não envolve escuta contínua no ponto de venda, mantendo os mesmos protocolos de segurança já existentes na Rede. A atualização para a nova funcionalidade será liberada gradualmente para os clientes a partir de junho, por meio de um update de software na própria Laranjinha+, sem a necessidade de substituir o equipamento. O desenvolvimento contou com o apoio do Instituto de Ciência e Tecnologia do Itaú, que utilizou testes com modelos de linguagem de código aberto para otimizar o reconhecimento de voz e garantir uma experiência fluida em tempo real.
Tendências em meios de pagamento
Enquanto o Itaú aposta na interação por voz, outras inovações já surgem no mercado. Recentemente, a Positivo anunciou uma maquininha que dispensa o uso de cartão físico ou celular para realizar pagamentos, indicando uma tendência de busca por métodos de transação cada vez mais práticos e desburocratizados no Brasil.
Fonte: canaltech.com.br