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A Revolução Silenciosa da IA na Busca Online
A forma como empresas e veículos de comunicação se apresentam na internet está passando por uma transformação silenciosa, mas com profundos impactos na receita. Com a ascensão das respostas geradas por inteligência artificial (IA) no Google e no ChatGPT, observa-se uma diminuição no número de cliques diretos para os sites. Giovanni Ballarin, especialista em mídias digitais e fundador da Mestres do Site, relata que portais que antes recebiam 50 mil visitas mensais já viram esse número cair para 30 mil em um curto período.
Dados da Similarweb corroboram essa tendência, indicando uma queda de 26% no tráfego para sites de notícias nos 12 meses seguintes à introdução do AI Overviews pelo Google. Segundo Ballarin, os portais jornalísticos foram os primeiros a sentir o impacto, pois produzem o conteúdo profissional que as IAs consomem e resumem, muitas vezes sem direcionar o usuário de volta à fonte original.
Mudança de Comportamento do Usuário e a Confiança na IA
A mudança vai além da tecnologia em si, alterando o comportamento do usuário. “Antigamente a gente pesquisava, via uma listinha de resultados e ia visitar cada um daqueles resultados, formar as próprias conclusões. Hoje a IA já entrou [nos sites] e normalmente o comportamento do ser humano médio é acreditar em tudo que a IA traz”, explica Ballarin. Essa nova dinâmica significa que a informação apresentada diretamente pela IA pode satisfazer a necessidade do usuário, reduzindo a necessidade de buscar mais informações em fontes externas.
Tráfego Qualificado: O Novo Ouro da IA
Apesar da queda geral no tráfego, há um contraponto importante: a qualidade das visitas. Ballarin destaca que uma visita originada por uma menção em uma resposta do ChatGPT ou Google AI Overview tem uma probabilidade de conversão 23 vezes maior do que uma visita proveniente de tráfego pago convencional. “Não é 23%, é 23 vezes mais chances de vender para aquele visitante”, enfatiza. Usuários que chegam a um site através de uma resposta de IA já possuem uma intenção de busca clara e estão mais próximos de realizar uma ação desejada, como uma compra ou um cadastro.
Os Pilares para Ser Citado por IA: Otimização, Contexto e Autoridade
Essa nova realidade impulsiona uma disputa acirrada pela visibilidade dentro das ferramentas de busca com IA. Para ser mencionado por essas plataformas, Ballarin aponta três fatores cruciais:
- Otimização Técnica do Site: Velocidade de carregamento, uso de dados estruturados e uma hierarquia de títulos clara são fundamentais para que os robôs das IAs consigam rastrear e entender o conteúdo.
- Conteúdo Contextualizado: As IAs favorecem conteúdos que explicam para quem e em que situação um serviço ou produto é útil, indo além da mera descrição. Essa contextualização ajuda a IA a entender o valor e a relevância da informação.
- Autoridade Construída Externamente: Menções em outros portais confiáveis, redes sociais e por criadores de conteúdo relevantes ajudam a construir a autoridade de um domínio. “A IA não gosta de coisas soltas, ela gosta de coisas contextualizadas para poder mencionar”, reforça Ballarin.
Empresas que dependem quase que exclusivamente de tráfego pago já sentem a deterioração de seus resultados. A perspectiva é que o Google, com seus cerca de 17 bilhões de pesquisas diárias, continue evoluindo para um assistente pessoal, embora limitações de infraestrutura devam desacelerar essa transição.
Fonte: canaltech.com.br