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Experiência Tátil e Confiança para o Consumidor
A Jovi, marca chinesa de smartphones, inaugurou sua segunda loja física no Brasil, localizada no Shopping Palladium, em Curitiba. A iniciativa visa aproximar os consumidores da marca, que atua no país há pouco mais de um ano, oferecendo a oportunidade de interagir diretamente com os aparelhos. Em contraponto ao mercado online, a estratégia da Jovi é resgatar a cultura do “toque”, permitindo que os clientes experimentem os celulares antes de comprar. Amadeu Cavalcante, CEO da JUFAP, empresa responsável pela administração da loja em Curitiba, destaca a transformação do varejo físico e a importância de combater a insegurança digital, protegendo os consumidores contra golpes e fraudes no comércio eletrônico.
‘Trade-in’: Seu Celular Antigo Vale Desconto na Nova Compra
Um dos grandes atrativos da nova loja é o programa de “trade-in”, onde os clientes podem usar seus smartphones usados como parte do pagamento na aquisição de um novo modelo da Jovi. O processo é simples: os aparelhos antigos passam por uma avaliação física rápida no balcão, e o desconto é calculado na hora. É importante consultar a equipe sobre a aceitação de todas as marcas, pois o parceiro logístico da Jovi para reciclagem possui algumas restrições. Essa modalidade de pagamento busca facilitar o acesso a novas tecnologias e incentivar a economia circular.
Foco em Necessidades Brasileiras: Baterias e Câmeras de Destaque
Pesquisas de mercado realizadas pela Jovi revelaram que a autonomia de bateria é o requisito mais desejado pelos consumidores brasileiros. Em resposta, a empresa desenvolveu um processo de “tropicalização”, onde 40% do portfólio vendido no Brasil é desenhado exclusivamente para atender às demandas locais, com modelos que não existem no mercado internacional. A nova loja em Curitiba oferece expositores interativos, incluindo maquetes para testar as câmeras desenvolvidas em parceria com a Zeiss e um aquário para demonstrar a resistência à água (IP68/IP69) e a capacidade de fotos subaquáticas dos aparelhos.
Estratégia de Expansão e Futuro da Marca
A Jovi tem adotado uma postura cautelosa no mercado nacional, focando inicialmente em dispositivos básicos e intermediários para compreender os limites de preço e a aceitação do público. A empresa não pôde utilizar o nome de sua matriz global, “Vivo”, no Brasil, devido à operadora de telefonia local, o que levou ao desenvolvimento da submarca Jovi após anos de pesquisa. Embora o foco atual seja em modelos acessíveis, a marca sinaliza a possibilidade de novidades em dispositivos mais potentes em breve. Além das lojas próprias, a Jovi expande sua presença através de uma parceria com o Magalu, que comercializa seus smartphones em pontos físicos da varejista em 16 estados brasileiros.
Fonte: canaltech.com.br