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IA no app para entender seus gastos
Os clientes do C6 Bank agora podem interagir com a fatura do cartão de crédito e a conta corrente por meio de uma ferramenta de inteligência artificial integrada ao aplicativo. Lançada em maio de 2026, a novidade permite que os usuários façam perguntas em linguagem natural para obter informações detalhadas sobre suas transações financeiras, facilitando o acompanhamento de onde o dinheiro está sendo gasto.
Como a IA funciona na prática
A ferramenta funciona como uma camada conversacional sobre os dados já existentes no banco. Ao digitar uma pergunta, como “Quanto gasto com delivery?”, o usuário recebe uma resposta detalhada que pode incluir o valor total gasto, os dias da semana com maior frequência de pedidos, os restaurantes mais acessados e até o tipo de culinária mais consumida. Para a conta corrente, o assistente é capaz de rastrear boletos por categoria (luz, água, gás, condomínio), listar transferências para contatos específicos e localizar transações Pix, mesmo sem a lembrança exata da data ou valor, bastando informar o nome do destinatário.
Diferencial em relação a relatórios tradicionais
A principal vantagem dessa nova funcionalidade é a capacidade de responder a perguntas abertas, eliminando a necessidade de o usuário navegar por menus complexos ou aplicar filtros manualmente. Essa abordagem conversacional torna a consulta de informações financeiras mais intuitiva e rápida em comparação com os relatórios e gráficos de gastos já disponíveis em outros bancos digitais.
Expansão para investimentos e outras funcionalidades
Além das finanças pessoais, o C6 Bank também expandiu o uso do assistente de IA para investimentos em renda fixa. A partir de comandos como “quero investir”, o C6 Assistant apresenta opções alinhadas ao perfil do investidor e possibilita a conclusão da aplicação diretamente pelo chat. É importante notar que a ferramenta atua como um apoio informacional e não faz recomendações de carteiras, função reservada a profissionais certificados. O C6 Assistant, presente desde o fim de 2024, já habilitava operações bancárias por IA generativa, como Pix e pagamentos via fotos e prints, sempre com exigência de confirmação por senha ou biometria facial.
Fonte: canaltech.com.br