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Falhas no chatbot se tornam recorrentes
Usuários do Claude, o serviço de inteligência artificial desenvolvido pela Anthropic, relataram instabilidade generalizada na tarde desta terça-feira (12). A plataforma, conhecida por seu modelo de linguagem avançado, apresentou erros significativos no seu modelo padrão, o Claude Sonnet 4.6, impactando a experiência de quem utiliza a ferramenta para diversas tarefas.
Em testes realizados, observou-se que o envio de comandos (prompts) resultava em longos tempos de carregamento, seguidos pela exibição de uma mensagem de erro. No entanto, ao alternar para o modelo Claude Sonnet 4.5, o serviço demonstrava funcionar normalmente. A situação foi confirmada pela página oficial de status da ferramenta, que, por volta das 16h36, reconheceu a ocorrência de “erros elevados em pedidos no Claude Sonnet 4.6” e informou que a equipe estava investigando o problema e forneceria atualizações em breve.
Crescimento exponencial e falta de capacidade
A instabilidade do Claude tem se tornado um tema recorrente nos últimos meses, com uma frequência maior de falhas em comparação a concorrentes como o Gemini, do Google, e o ChatGPT, da OpenAI. O próprio CEO da Anthropic, Dario Amodei, admitiu recentemente que o principal motivo para as interrupções é o crescimento vertiginoso no número de usuários da plataforma.
Segundo Amodei, o Claude experimentou um aumento de 80 vezes no número de usuários apenas no primeiro trimestre de 2026, um crescimento dez vezes superior ao projetado pela empresa. Essa demanda massiva tem sobrecarregado a capacidade computacional disponível, levando a falhas no serviço.
Decisão ética impulsiona popularidade
O aumento expressivo de usuários foi notado após a Anthropic tomar a decisão de negar um acordo de fornecimento de tecnologia de IA com o Pentágono. A empresa justificou a recusa afirmando seu compromisso em não permitir que sua tecnologia fosse utilizada para vigilância de cidadãos, uma postura que ressoou positivamente com uma parcela significativa do público interessado em IA ética e responsável. Essa decisão, embora impactante para o modelo de negócios, parece ter impulsionado a popularidade e, consequentemente, a demanda pelo serviço.
Downdetector aponta pico de reclamações
Na plataforma Downdetector, onde usuários reportam problemas em serviços online, o Claude registrou um pico de 132 notificações de erro no Brasil por volta das 16h45, com uma tendência de crescimento. Os relatos indicam que a instabilidade afetou múltiplos usuários simultaneamente, reforçando a gravidade do problema reportado pela empresa.
Fonte: canaltech.com.br