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Aumento de demanda sobrecarrega infraestrutura
O Claude, popular chatbot de inteligência artificial desenvolvido pela Anthropic, tem apresentado instabilidades e limitações de uso nas últimas semanas. A própria empresa atribui o problema ao crescimento acelerado de sua base de usuários, que sobrecarregou a infraestrutura de servidores, ainda não dimensionada para acompanhar o ritmo.
Para lidar com o volume de requisições, a Anthropic implementou alterações nos limites de sessão, especialmente durante os horários de pico. Entre 9h e 15h (horário de Brasília), usuários dos planos gratuito, Pro e Max consomem seus limites de uso de forma mais rápida. Os limites semanais, no entanto, permanecem inalterados.
Impacto diferenciado para usuários
O impacto dessas restrições é mais sentido por usuários individuais e equipes pequenas que utilizam os planos de assinatura. Essas categorias são as mais suscetíveis aos limites de uso e ao controle de demanda. Por outro lado, clientes corporativos com contratos de maior porte geralmente possuem acordos de capacidade diferenciados, o que os isenta das restrições aplicadas ao público geral.
Boom de usuários impulsionado por decisões éticas
Um dos fatores que contribuíram para o expressivo aumento no número de usuários do Claude ocorreu em fevereiro. Na ocasião, a Anthropic recusou um contrato com o Pentágono, alegando objeções éticas em relação ao uso de seus modelos de IA para armas autônomas e vigilância em massa. Essa decisão contrastou com a da OpenAI, dona do ChatGPT, que aceitou o acordo.
A repercussão foi imediata: o Claude disparou para o topo dos aplicativos mais baixados na App Store dos Estados Unidos, enquanto o ChatGPT enfrentou um pico de desinstalações de até 295%. Esse crescimento repentino foi o principal catalisador para a sobrecarga dos servidores da Anthropic.
Lentidão se estende além do horário comercial
Relatos de lentidão não se limitam ao horário comercial americano. Usuários têm percebido uma diminuição na velocidade de resposta do Claude também durante a noite. Um desenvolvedor observou que, embora as respostas fossem rápidas durante o dia, o chatbot tornava-se visivelmente mais lento após as 21h, especialmente ao ser utilizado para revisão de código.
A hipótese levantada é que este horário coincide com um pico de uso global, quando muitos desenvolvedores dedicam tempo a projetos pessoais, código aberto e experimentação com IA, elevando o volume de requisições simultâneas nas plataformas.
Instabilidade afeta também o Brasil
Na última terça-feira (31), o Claude registrou instabilidade que impactou usuários no Brasil. O modelo Sonnet 4.6 apresentou lentidão desde as primeiras horas da manhã, com um pico de reclamações registrado por volta das 11h30 (horário de Brasília), segundo o Downdetector. A alternativa encontrada por muitos para contornar o problema sem perda significativa de desempenho foi alternar para o modelo anterior, o Sonnet 4.5.
Fonte: canaltech.com.br