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A ansiedade da espera se transforma em frustração
A alegria de adquirir um carro novo frequentemente se vê ofuscada pela burocracia do emplacamento. Para muitos clientes da BYD no Brasil, essa espera tem se estendido por semanas, chegando a mais de um mês, o que não só causa transtornos, mas também expõe os proprietários ao risco de multas e à impossibilidade de utilizar seus veículos recém-comprados.
O gargalo no registro: Base de Índice Nacional (BIN) sob os holofotes
O cerne do problema reside em falhas no registro dos veículos na Base de Índice Nacional (BIN), um sistema oficial do Senatran que armazena os dados de todos os automóveis em circulação no país. É responsabilidade da fabricante realizar esse cadastro, sem o qual não é possível obter o Renavam e a ATPV-e (Autorização para Transferência de Propriedade do Veículo), documentos indispensáveis para o emplacamento.
Relatos de todo o país e a resposta da BYD
Relatos de consumidores indicam que o problema afeta diversos modelos da marca chinesa e se espalha por diferentes regiões do Brasil. Um dos casos citados é o de um proprietário em Brasília, que aguardou um mês pelo emplacamento de seu BYD Dolphin GS, mesmo tendo pago pelo serviço no ato da compra. A concessionária informou que o prazo legal para circular sem placas é de 15 dias corridos após a emissão da nota fiscal (exceto para a Região Norte, onde o prazo é de 30 dias), e apenas para o trajeto da concessionária até o órgão de trânsito.
Procurada, a BYD admitiu uma “morosidade no emplacamento de alguns veículos”, atribuindo o ocorrido à necessidade de “realizar ajustes em seus sistemas e rotinas operacionais”. A fabricante assegura que as mudanças foram implementadas e que está trabalhando para normalizar os registros pendentes o mais rápido possível. A empresa também afirmou estar acompanhando o tema com prioridade para garantir o cumprimento dos prazos legais e evitar multas aos clientes.
QR Codes inválidos: um novo capítulo na saga do emplacamento
Em casos ainda mais problemáticos, alguns clientes relataram ter recebido seus carros emplacados, mas com o QR Code da placa inválido. Essa situação impede a verificação da autenticidade da placa pelas autoridades de trânsito, tornando o veículo, mesmo com a documentação em dia, impossível de ser utilizado. Um proprietário de BYD Dolphin descreveu a situação como um paradoxo: um carro emplacado que não pode circular por medo de fiscalização.
Fonte: quatrorodas.abril.com.br